BzBook.ru

Как победить китайцев

Вы никогда не узнаете, в чем у них проблемы

На вопрос, могут ли китайцы произвести тот или иной вид продукции, они ответят: «Безусловно да!» В действительности же это еще ни о чем не свидетельствует, а лишь отражает желание освоить еще и этот вид продукции. Возможно, они ничего подобного никогда и не производили, возможно, они просто знают, где можно разместить данный заказ, возможно, действительно могут сделать это, но об этом вы узнаете не скоро, а может быть, и никогда.

Вообще многие крупные западные компании, которые хотели разместить в Китае заказы на изготовление крупных партий своей продукции, сталкивались с тем, что, во-первых, китайские фирмы всегда соглашались выпустить практически любую продукцию, а во-вторых, никогда не признавались в трудностях, которые возникают на этом пути. И как следствие, основным вопросом размещения заказов в Китае становится контроль над качеством продукции.

Китайская сторона никогда открыто не скажет вам, что возникли какие-то сложности, нестыковки, что партия массовых изделий не соответствует инженерному проекту, а инженерный образец — чертежам. Любые проблемы являются внутренним делом китайской стороны, хотя, казалось бы, проще обсудить их с заказчиками. Но для китайца и здесь большую роль играет его имидж, его лицо и статус. Он попытается выйти из положения любыми путями, но ни за что не признается в своих трудностях заказчику. Об этом вы узнаете только благодаря тому, что исполнение заказа затягивается, а вас успокаивают какими-то нелепыми объяснениями.

С этим, в частности, столкнулись многие известные европейские и американские изготовители электроники и аудио-техники Hi-Fi, которые в стремлении удешевить ее изготовление разместили заказы на китайских заводах. Один из производителей престижной аппаратуры аудиофильского класса Primare, штаб-квартира этой фирмы находится в Скандинавии, признался: «В Скандинавии люди прямые: я говорю своим сотрудникам, что есть проблема, и мы сразу же ее решаем, а в Китае мы ее обсуждаем один день, другой, а потом я не могу понять, почему все делается не так, как мы вроде бы согласовали».

Если есть основания подозревать, что у китайских производителей возникли какие-то трудности, не стоит спрашивать их об этом в лоб, вы все равно не получите адекватного ответа. Просто предложите еще раз обсудить технологию, подкорректировать планы, чаще всего китайские партнеры с радостью откликаются на подобные предложения. Но в целом стремитесь размещать заказы на тех фирмах, которые уже имеют опыт работы с зарубежными компаниями, — это может быть немного дороже, но значительно надежнее, к тому же вы сэкономите немало времени.