BzBook.ru

34 закона эффективного управления компанией

Авторитетное мнение.

Как воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая чувства обиды:

1) Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.

2) Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.

3) Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.

4) Давайте людям возможность спасти свой престиж.

5) Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут пытаться оправдать.

6) Добивайтесь того, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.

(Дейл Карнеги)